Termini e condizioni generali maut1 GmbH


Stato: Febbraio 2025

1. Ambito di applicazione di base e condizioni generali di maut1 

1.1. Ambito di applicazione 

Le presenti Condizioni Generali di Contratto di maut1 GmbH (CG) si applicano all'intero rapporto commerciale tra il cliente di maut1 (di seguito "Cliente") e maut1 GmbH (di seguito "maut1"). Dopo la cessazione del rapporto d'affari, le presenti CGC continueranno ad essere applicate fino alla risoluzione definitiva del rapporto d'affari. 

1.2. Validità delle condizioni generali di contratto dei partner di maut1 

Per alcuni prodotti maut1, vengono utilizzati servizi di terzi per poter offrire il servizio al cliente (partner di maut1). 

In questi casi, si applicano anche i termini e le condizioni generali del/i partner di maut1. I termini e le condizioni possono essere consultati qui: www.maut1.de/it/aiuto-e-assistenza/gc-dei-partner-di-pedaggio/. maut1 informa il cliente sui rispettivi partner ai sensi delle rispettive regole di prodotto (sezioni9 e11 ) e informerà il cliente sulle modifiche ai sensi della sezione 18 come per le modifiche alle proprie CGC. 

2. 2. Servizi  

maut1 fornirà i servizi ordinati dal cliente nel portale clienti o, se ordinati tramite terzi, i servizi ordinati e accettati da maut1. 

maut1 permette al cliente, tra l'altro, di  

  • i suoi obblighi di pagamento dei pedaggi quando viaggia su percorsi a pedaggio (cfr. sezione 9) e 
  • l'obbligo di pagare le tariffe per l'utilizzo di alcuni parcheggi e parcheggi multipiano (vedi sezione 10) senza contatto. 

Se necessario, maut1 fornirà al cliente un dispositivo fisico (cfr. sezione 11) con cui il cliente potrà legittimare se stesso o il proprio veicolo. 

L'L'utilizzo di strade, parcheggi e aree di sosta e altre aree di traffico (di seguito denominate "strade a pedaggio") viene concesso al cliente da fornitori terzi (di seguito denominati "esattori di pedaggi") secondo le regole definite da questi ultimi e che sfuggono al controllo di maut1. 

Il cliente è tenuto a pagare le tariffe (di seguito "pedaggi") applicate dagli esattori per l'utilizzo delle strade a pedaggio per la casella di pedaggio assegnata a lui o a un veicolo con il numero di targa da lui inserito (di seguito "numero di targa") (cfr. sezione 9.3). 

Oltre a queste tariffe, il Cliente dovrà pagare le tariffe concordate da maut1 in conformità al listino prezzi di maut1. Le tariffe che il Cliente deve pagare all'esattore di pedaggi e le proprie tariffe saranno fatturate periodicamente da maut1 al Cliente. 

3. Conclusione e risoluzione del contratto e durata dello stesso 

3.1. Presupposti per la stipula di un contratto 

Il presupposto per la conclusione di un contratto tra maut1 e un cliente è che quest'ultimo 

  • è una persona fisica con capacità giuridica illimitata, 
  • con residenza, al momento dell'iscrizione, in uno dei Paesi elencati all'indirizzo www.maut1.de/it/checkout/register e 
  • ha compiuto 18 anni 

Se è stata accettata un'offerta da una parte interessata che non soddisfa questi requisiti, maut1 ha il diritto di dichiarare il proprio recesso dal contratto alla parte interessata entro un periodo di sette giorni lavorativi, senza che questo dia luogo a un reclamo nei confronti di maut1. 

Al momento dell'ordine, il cliente deve fornire informazioni veritiere sulla propria identità e sulle informazioni richieste in ogni caso. Se non adempie a questo obbligo, maut1 ha il diritto di recedere dal contratto. maut1 ha il diritto di chiedere al cliente il risarcimento dei danni che ne derivano. 

3.2. Ordine e accettazione 

L'ordine del Cliente tramite il sito web di maut1 costituisce un'offerta a maut1 di concludere un contratto. Quando il Cliente effettua un ordine a maut1, maut1 gli invia un'e-mail con i dettagli dell'ordine. Questa conferma d'ordine non costituisce un'accettazione dell'offerta del Cliente, ma ha il solo scopo di informare il Cliente che il suo ordine è stato ricevuto da maut1. Il contratto è concluso solo quando maut1 invia al Cliente il prodotto ordinato o il prodotto in conto lavorazione da fornire e conferma la spedizione al Cliente con una seconda e-mail (conferma di spedizione). 

3.3. Deposito cauzionale 

maut1 ha il diritto di subordinare l'accettazione del contratto al versamento di un acconto da parte del cliente. maut1 comunicherà al Cliente l'importo della caparra dopo aver verificato la solvibilità del Cliente. 

3.4. Obblighi continuativi 

Le seguenti disposizioni si applicano ai prodotti che possono essere utilizzati in modo permanente, in particolare ai servizi di pedaggio (sezione9 ) e ai servizi di parcheggio (sezione 10). 

3.4.1. Durata del contratto e proroga 

Per i prodotti che possono essere utilizzati in modo permanente, in particolare i servizi di pedaggio (sezione 9) e i servizi di parcheggio (sezione 10), il rapporto contrattuale si conclude per la durata selezionata al momento dell'ordine del prodotto. Se non è stato selezionato nulla o se è stato concordato diversamente, la durata è di un anno. Per i prodotti che richiedono un dispositivo fisico (ad es. caselle di pedaggio), la durata inizia tre giorni dopo l'invio della casella di pedaggio a maut1 ("durata fissa"). Il termine viene prorogato di un anno alla volta se non viene disdetto da una delle parti contraenti almeno un mese prima della scadenza del termine corrente. La tempestività è determinata dalla data di ricezione della disdetta. Il cliente può anche rescindere il contratto collegato a un dispositivo fisico (ad es. un casello) restituendo il dispositivo. 

3.4.2. Cancellazione 

3.5. Cancellazione parziale di singoli servizi 

maut1 ha il diritto di disdire i singoli servizi in qualsiasi momento se il contratto con i fornitori a monte di maut1 termina. maut1 dichiarerà la relativa disdetta il prima possibile dopo aver stabilito che il fornitore non può essere sostituito da un altro o non può essere sostituito in tempo. Se dopo la risoluzione parziale da parte di maut1 non è più ragionevole per il Cliente attenersi al contratto, il Cliente avrà diritto a un diritto speciale di risoluzione senza preavviso. Il Cliente può dichiarare il diritto speciale di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. 

3.6. Cessazione per giusta causa 

La disdetta per giusta causa con un termine di preavviso più breve o senza preavviso è ammessa indipendentemente da ciò. Per maut1 sussiste una buona causa in particolare se il cliente utilizza in modo improprio un casello o se si verificano gravi violazioni degli obblighi a carico del cliente ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, di cui il cliente è responsabile. Se la buona causa risiede in una violazione del contratto da parte del cliente, la disdetta è possibile solo dopo la scadenza infruttuosa di un termine ragionevole fissato per l'adozione di misure correttive o una diffida infruttuosa, a meno che ciò non sia superfluo in considerazione dei rispettivi interessi. Un dispositivo fisico è funzionale durante l'esistenza del rapporto contrattuale fino all'ultimo giorno del periodo di cancellazione. 

maut1 ha il diritto di bloccare un dispositivo fisico o altri mezzi di accesso ai servizi di maut1 dopo la cessazione del rapporto contrattuale e, se il Cliente non adempie all'obbligo di restituire un dispositivo fisico entro il periodo stabilito, di addebitare al Cliente i relativi costi. In caso di violazione degli obblighi da parte del cliente, maut1 può bloccare il dispositivo fisico prima o al posto della cancellazione. Ciò si applica in particolare in caso di ripetute note di addebito di ritorno, di ritardo di pagamento significativo o ripetuto, più che insignificante, di altre difficoltà di pagamento significative (ad es. imminente collasso finanziario), di rifiuto di fornire sufficienti garanzie offerte come alternativa entro un periodo di tempo ragionevole o, in caso di deterioramento del valore delle garanzie fornite, di fornirle altrove. Ciò non si applica se il soddisfacimento dei crediti non viene messo a repentaglio. 

4. Libertà di contratto 

Né maut1 né i partner sono obbligati, nell'ambito del presente rapporto contrattuale, a stipulare contratti individuali per la fornitura di servizi o consegne con il cliente. Tale obbligo sorge solo con la stipula del rispettivo contratto individuale. 

5. Tempi di consegna 

Qualsiasi informazione sul termine di consegna non è vincolante, a meno che non sia stata concordata una data di consegna vincolante in casi eccezionali. 

6. Comunicazione tra il cliente e maut1 

A meno che il Cliente e maut1 non concordino diversamente al momento della conclusione del contratto, la comunicazione tra il Cliente e maut1 avverrà per via elettronica. Ciò significa che maut1 e il Cliente possono effettivamente inviare tutti i messaggi per via elettronica. Il Cliente è libero di presentare le dichiarazioni in un'altra forma che soddisfi tutti i requisiti formali per la rispettiva dichiarazione. Di norma, ciò vale almeno per le cancellazioni, se vengono effettuate per iscritto. 

7. Obbligo di aggiornamento dei dati da parte del cliente 

Il cliente è tenuto a fornire a maut1 tutte le informazioni e i dati necessari per l'esecuzione del rapporto contrattuale in modo completo e corretto. Il cliente è tenuto a comunicare immediatamente a maut1 qualsiasi modifica dell'indirizzo postale, dell'indirizzo e-mail, dei dati di contatto e, nel caso di persone giuridiche, dei rapporti giuridici, nonché i dati del cliente necessari per la registrazione presso i partner per i singoli prodotti ordinati, in particolare le caratteristiche rilevanti del veicolo e i numeri di targa. La comunicazione avviene di norma tramite il portale clienti. Se la modifica nel portale clienti non è possibile, il cliente è libero di comunicare a maut1 i dati modificati con altri mezzi. 

Il cliente deve inoltre tenere sempre aggiornato il proprio indirizzo e-mail nel portale clienti, poiché tutte le comunicazioni con maut1 avvengono tramite questo indirizzo. 

Il cliente dovrà risarcire a maut1 i danni derivanti dalla violazione colposa degli obblighi di cui al presente paragrafo. 

8. Responsabilità del cliente per i reclami degli esattori di pedaggi 

8.1. Tasse 

Il cliente è responsabile delle tariffe addebitate a maut1 dagli esattori di pedaggi che si basano sul fatto che un veicolo con la casella di pedaggio rilasciata al cliente o un veicolo con la targa inserita dal cliente causa un servizio a pagamento. Questo vale indipendentemente da chi guida il veicolo. 

Ciò si applica a prescindere dalla classificazione legale dei compensi come imposte, tasse, diritti o simili. 

Prima di utilizzare la strada a pedaggio, il Cliente può visualizzare l'importo delle tariffe dal distributore di pedaggi. Le tariffe ivi indicate si considerano concordate tra il Cliente e maut1, anche se il Cliente non le ha effettivamente visionate nel singolo caso. 

Ciò non si applica se il cliente blocca tempestivamente un dispositivo fisico ai sensi della sezione11.5 o, in altri casi, informa tempestivamente maut1 che il veicolo o un elemento rilevante per la riscossione del pedaggio (ad esempio il numero di targa) è stato smarrito. 

8.2. Indennizzi e altre richieste di risarcimento 

Il Cliente può prendere visione delle Condizioni generali di contratto dell'esattore del pedaggio prima di utilizzare la strada a pedaggio. Nel rapporto tra il Cliente e maut1, tali disposizioni si considerano concordate, anche se il Cliente non le ha effettivamente visionate nel singolo caso. Il Cliente è tenuto a risarcire maut1 per le violazioni delle Condizioni Generali di Contratto e per le pretese dell'esattore di pedaggio che ne derivano, qualora quest'ultimo le addebiti a maut1. maut1 ha il diritto di liquidare le pretese. Con la presente, maut1 cede le pretese di rimborso al Cliente, a condizione che si verifichi un caso del genere, il quale accetta questa cessione in conto prestazione. maut1 fornirà al Cliente le informazioni necessarie per far valere le proprie pretese. 

9. Servizi di pedaggio 

9.1. Prestazioni 

Nell'ambito dei servizi di pedaggio, maut1 consente ai clienti di adempiere ai loro obblighi di pagamento del pedaggio al casellante senza contatto quando viaggiano su percorsi a pedaggio. 

9.2. Casella di pedaggio 

Il cliente riceve da maut1 un dispositivo fisico (toll box) per l'utilizzo del servizio (cfr. sezione 11). Oltre alla presente sezione si applicano le disposizioni della sezione 11. Il box di pedaggio può essere utilizzato solo nei sistemi di pedaggio previsti a tale scopo. È vietato l'uso improprio o non conforme dell'apparecchio, ad esempio aprirlo o cederlo a terzi. Se l'apparecchio è difettoso, il cliente deve pagare il pedaggio in un'altra forma adeguata. 

9.3. Pedaggi e penalità per i casellanti  

Il Cliente è tenuto a pagare le tariffe dell'esattore di pedaggio ai sensi del punto 8. maut1 non è responsabile nei confronti del Cliente per eventuali sanzioni imposte direttamente o indirettamente dagli operatori di pedaggio al Cliente se quest'ultimo non paga il pedaggio con altri mezzi in caso di difetto del casello, a meno che il difetto non fosse riconoscibile nonostante l'osservanza delle istruzioni per l'uso fornite (di seguito denominate "Istruzioni"). 

9.4. Ulteriori obblighi del cliente 

Il cliente riceve le istruzioni per l'uso dei prodotti a pedaggio insieme alla bolla di consegna. Il cliente si impegna a rispettare le disposizioni contenute nelle istruzioni per il prodotto a pedaggio e a utilizzare il prodotto in modo conforme. 

9.5. Difetto del casello di pedaggio 

In caso di difetto del casello o di malfunzionamento temporaneo, il cliente deve pagare il pedaggio del casello in un'altra forma adeguata. 

9.6. Perdita e blocco del casello di pedaggio 

I diritti e gli obblighi in caso di smarrimento o di altro blocco necessario della casella di pedaggio sono regolati nella sezione 11.5. 

9.7. Partner

I partner di maut1 per i servizi di cui alla presente sezione 9 in conformità con la sezione 1.2 sono le società indicate all'indirizzo www.maut1.de/it/aiuto-e-assistenza/gc-dei-partner-di-pedaggio/

10. Servizi di parcheggio 

10.1. Prestazioni 

Nell'ambito dei servizi di parcheggio, maut1 consente ai clienti di utilizzare alcuni posti auto e parcheggi gestiti da distributori a pagamento. 

10.2. Contratto doppio 

In deroga alla disposizione di cui all'articolo 3, il maut1 può rifiutare di stipulare un contratto per i servizi di parcheggio se per una targa inserita dal cliente è già stato stipulato un contratto per l'utilizzo di posti auto o parcheggi del casello o se la targa è bloccata per l'utilizzo di posti auto o parcheggi del casello. Se maut1 viene a conoscenza dell'esistenza di un altro contratto solo dopo la stipula del contratto o se la targa viene registrata successivamente per l'utilizzo di posti auto o parcheggi del casello, maut1 può risolvere il contratto tra il cliente e maut1 senza preavviso. 

10.3. Blocco della targa  

Per evitare l'obbligo di pagamento ai sensi della sezione 8, il Cliente può bloccare la targa presso maut1 per questo servizio in caso di smarrimento della targa o del veicolo. maut1 inoltrerà immediatamente il blocco all'esattore di pedaggi. maut1 non può influenzare l'attuazione da parte dell'esattore di pedaggi. Nel rapporto tra il Cliente e maut1, il blocco si applica al più tardi alla fine del secondo giorno lavorativo successivo alla notifica del Cliente. 

10.4. Partner 

Il partner di maut1 per i servizi ai sensi della presente Sezione 10 in conformità con la Sezione 1.2 è Apcoa Deutschland GmbH. 

11. Dispositivi fisici 

11.1. Generale 

L'utilizzo di alcuni prodotti richiede l'uso di un dispositivo fisico da parte del cliente. Il cliente verrà informato durante il processo di ordinazione se questo è il caso per il prodotto specifico ordinato dal cliente. In questo caso, maut1 fornirà al cliente un dispositivo fisico personalizzato dopo l'ordine, con il quale il cliente potrà legittimare se stesso o il suo veicolo. A questi dispositivi si applicano le disposizioni della presente sezione 11. 

I dispositivi fisici vengono riutilizzati per motivi ecologici e possono presentare segni di utilizzo senza che la loro funzione sia compromessa. 

11.2. Spedizione 

Un dispositivo fisico deve essere spedito all'indirizzo di ricezione del cliente specificato a questo scopo. 

11.3. Obblighi del cliente 

Il cliente deve utilizzare il dispositivo fisico in conformità alle istruzioni per l'uso e, quando non lo utilizza, conservarlo in modo sicuro e trattarlo con cura. 

Il cliente è tenuto a informare immediatamente maut1 di eventuali guasti dell'apparecchio, in modo che maut1 possa provvedere all'eliminazione del guasto. 

Egli deve restituirlo a maut1 immediatamente e a proprie spese se 

  • il periodo di validità è scaduto, 
  • l'uso è stato vietato da maut1 a causa di una violazione del contratto 
  • il contratto è stato risolto dal cliente o 
  • il dispositivo fisico in custodia al cliente è stato danneggiato. 

Il Cliente non ha alcun diritto di ritenzione sul dispositivo fisico. Se il dispositivo fisico viene rubato, danneggiato o distrutto, il Cliente deve informare immediatamente e senza ritardi maut1. 

È vietato l'abuso o l'uso improprio di un dispositivo fisico, ad esempio aprirlo o cederlo a terzi. In caso di difetto del dispositivo fisico o di malfunzionamento temporaneo, il cliente è tenuto a pagare le spese dell'esattore in un'altra forma adeguata. 

11.4. Proprietà 

 Il dispositivo fisico rimane di proprietà di maut1 o del partner di maut1 o del Toll Charger. 

11.5. Perdita e malfunzionamento 

Il cliente è tenuto a comunicare immediatamente a maut1 eventuali danni, furti o altre perdite del dispositivo fisico. 

Le notifiche via e-mail devono essere inviate al seguente indirizzo: info@maut1.de È possibile anche la notifica in forma scritta, ad esempio tramite lettera. Il momento della notifica è quello della ricezione da parte di maut1. 

maut1 inoltra immediatamente il blocco all'esattore di pedaggi. maut1 non può influenzare l'attuazione da parte dell'esattore di pedaggi. Nel rapporto tra il Cliente e maut1, il blocco si applica al più tardi alla fine del secondo giorno lavorativo successivo alla notifica del Cliente. 

In caso di difetto non imputabile al cliente, quest'ultimo riceverà un prodotto attuale in cambio del dispositivo fisico difettoso. Dopo aver ricevuto l'apparecchio sostitutivo, il cliente deve restituire immediatamente l'apparecchio difettoso a maut1 a proprie spese. In caso di furto o smarrimento del casello, questo può essere ancora utilizzato fino al suo blocco. Il Cliente deve notificare immediatamente a maut1 il furto/smarrimento. La notifica deve contenere il numero del casello e il numero di targa del veicolo, nonché l'ora e il luogo del furto/smarrimento. Il cliente è responsabile di ogni ulteriore utilizzo del casello fino all'entrata in vigore del blocco. Inoltre, il cliente è responsabile di ogni ulteriore danno causato dall'uso improprio del prodotto fino all'attivazione della richiesta di blocco. 

Il Cliente deve rimborsare a maut1 il casello danneggiato in base al listino prezzi o alla tariffa di blocco sostenuta da maut1. 

12. Scadenza e ritardo nel pagamento da parte del cliente 

 L'obbligo di pagamento del Cliente sorge al momento della stipula del contratto. A meno che maut1 e il Cliente non abbiano concordato un termine di pagamento diverso, tutti i crediti sono immediatamente esigibili.  

In caso di ritardi di pagamento, mancato pagamento di addebiti diretti, protesti di assegni o cambiali, l'intero credito diventerà immediatamente esigibile e verranno applicati gli interessi di mora previsti dalla legge per tutta la durata del ritardo. Ci riserviamo il diritto di far valere ulteriori diritti per i danni causati dalla mora. 

Tuttavia, il cliente si riserva il diritto di fornire prove di danni inferiori. maut1 è autorizzata, in singoli casi, a richiedere in qualsiasi momento al cliente una garanzia finanziaria adeguata su richiesta. 

13. Rapporti di servizio con terzi 

Le consegne e i servizi al cliente vengono sempre effettuati a nome e per conto di maut1, che acquisisce preventivamente la consegna o il servizio corrispondente dal partner di servizio corrispondente (drop shipment). Ogni volta che il cliente utilizza il casello maut1 su un tratto stradale a pagamento, maut1 acquisisce il diritto di utilizzo del tratto stradale dal rispettivo gestore del pedaggio e lo vende direttamente al cliente. Se, in casi eccezionali, l'acquisizione preventiva della rispettiva fornitura o servizio da parte di maut1 presso il rispettivo partner di servizi non è possibile per motivi legali o di fatto, maut1 procura al cliente il servizio del partner di servizi. 

In questo caso, maut1 fornisce il corrispettivo al partner di servizi per conto del cliente e acquisisce il diritto alle spese e al risarcimento dal cliente. Quest'ultimo aspetto si applica in particolare al pagamento dei pedaggi imposti dallo Stato, che non possono essere acquistati a causa della loro natura reale o legale. In questi casi, il cliente incarica maut1 di pagare i pedaggi da lui dovuti al gestore del pedaggio in questione a suo nome e per suo conto. Da questo ordine, maut1 acquisisce un credito per spese e rimborsi nei confronti del cliente, che riscuote dal rispettivo cliente a proprio nome. Il Cliente è tenuto a rimborsare a maut1 i relativi crediti più le tariffe indicate nel listino prezzi. 

maut1 è autorizzata a effettuare la registrazione e l'amministrazione (ad es. cambio dei dati del veicolo e del cliente) per il cliente nei confronti del partner di servizi e a concludere negozi giuridici a tale scopo, se corrispondono alla volontà o all'interesse reale o presunto del cliente. In particolare, maut1 è autorizzata a rilasciare una dichiarazione di volontà di accettazione delle Condizioni generali di contratto e dell'obbligo di pagamento per conto del cliente quando quest'ultimo entra in una strada a pedaggio. 

14. Fatture 

14.1. fatturazione elettronica 

Le fatture vengono emesse in formato elettronico. La fattura viene inviata al cliente via e-mail all'indirizzo di posta elettronica memorizzato nel suo account cliente. 

14.2. Audit e obiezioni 

Il cliente è tenuto a controllare immediatamente le fatture di maut1 e a comunicare eventuali obiezioni in forma testuale (ad esempio via e-mail all'indirizzo info@maut1.de) entro e non oltre quattro settimane dalla data della fattura, indicando tutti i dati contestati nella fattura e le motivazioni complete. Trascorso tale termine, la fattura si riterrà approvata dal cliente, a meno che non si possa dimostrare l'impossibilità di controllare la fattura senza colpa del cliente. 

15. Pagamenti e crediti 

15.1. Mezzi di pagamento 

Il cliente seleziona un metodo di pagamento valido sul sito web di maut1, attraverso il quale vengono liquidati tutti i reclami. I metodi di pagamento accettati da maut1 sono elencati qui: www.maut1.de/it/aiuto-e-assistenza/spedizione-e-pagamento/ . Le informazioni ivi fornite sono parte integrante delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente effettuerà i pagamenti a maut1 gratuitamente. Tutte le spese bancarie sostenute per le operazioni di pagamento sono a carico del Cliente. Non si accettano assegni. 

15.2. Addebiti e chargeback  

Il Cliente è tenuto a rimborsare a maut1 le spese bancarie sostenute a seguito di restituzioni di addebiti diretti non autorizzati, chargeback, riaddebiti su carta di credito o altri ostacoli al pagamento. Per evitare costi aggiuntivi, in caso di reclami maut1 consiglia al cliente di contattare preventivamente via e-mail il servizio clienti, raggiungibile all'indirizzo info@maut1.de

Il cliente è tenuto a garantire che il mezzo di pagamento da lui indicato sia attivo per almeno tre mesi dopo la restituzione del casello e che i pagamenti possano essere addebitati o saldati su di esso. 

15.3. Inadempienza e recupero crediti 

Se la fatturazione tramite il metodo di pagamento selezionato non è possibile, il cliente ne sarà informato via e-mail. 

Il processo passa automaticamente alla procedura di sollecito se il cliente non risponde alla richiesta di controllare o aggiornare i dati di pagamento nel suo portale clienti. Nel processo di sollecito, tutte le transazioni in sospeso del cliente diventano immediatamente esigibili. 

Se tutti i tentativi di maut1 di richiedere il pagamento al cliente non vanno a buon fine e non vi è alcuna risposta da parte del cliente per ottenere chiarimenti, maut1 si riserva il diritto di affidare il credito a un'agenzia di recupero crediti esterna. 

maut1 collabora con partner nel settore del recupero crediti, in particolare con Creditreform Rosenheim, Ganzmüller & Groher KG, che provvede a far valere il credito nei confronti del cliente. Dopo il trasferimento alla Creditreform, il cliente deve saldare il pagamento, compresi i costi sostenuti, alla Creditreform. 

La consegna del debito a un'agenzia di recupero crediti può avere un impatto negativo sul rating del cliente. 

15.4. Compensazione 

Il Cliente avrà diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o riconosciute da maut1. 

16. Responsabilità e garanzia 

16.1. Garanzia 

Per quanto riguarda le merci e i servizi acquistati direttamente da maut1, al cliente spettano i diritti di garanzia previsti dalla legge. La responsabilità per i difetti materiali è esclusa se il difetto è dovuto a un uso improprio o superiore alla media della merce da parte del cliente. Ciò vale anche per le parti soggette a usura. 

Ai difetti della merce ordinata si applicano i termini di prescrizione previsti dalla legge per i reclami per vizi. Eventuali garanzie del produttore non influiscono sui reclami per difetti. 

I reclami relativi alla qualità e/o alla quantità dei beni/servizi devono essere segnalati a maut1 via e-mail entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento da parte del cliente. 

16.2. Responsabilità di maut1 

maut1 risponde dei danni solo in caso di dolo o colpa grave. Questa limitazione di responsabilità non si applica ai danni alla salute, al corpo o alla vita, nonché alla violazione almeno lievemente negligente di obblighi contrattuali materiali da parte di maut1 o dei suoi rappresentanti legali e agenti ausiliari. Tuttavia, devono essere rispettate le esclusioni e le limitazioni di responsabilità previste dalla legge. maut1 non è responsabile per i danni conseguenti, tranne nei casi di cui alla prima frase. Ciò include in particolare il mancato guadagno o altre perdite finanziarie. 

16.3. Responsabilità di maut1 nei confronti di terzi 

maut1 non è responsabile del comportamento o delle omissioni dei fornitori di servizi che consentono al cliente di utilizzare le strade, i parcheggi, le aree di sosta e le altre aree di circolazione. 

17. Dati e trattamento dei dati 

maut1 elabora i dati personali del cliente ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR per poter adempiere al presente contratto o per poter elaborare la richiesta del cliente prima della conclusione del contratto. A condizione che sia ammissibile ai sensi della legge sulla protezione dei dati, ciò include anche la trasmissione dei dati a terzi (ad es. partner di servizio) che sono coinvolti per maut1 in relazione alla fornitura dei servizi concordati contrattualmente. I dati vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e oltre, nella misura in cui i termini di prescrizione relativi a eventuali reclami e/o i periodi di conservazione richiedano un'ulteriore conservazione. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili sul sito   www.maut1.de/it/informazioni/protezione-dei-dati/  

18. Modifiche alle presenti Condizioni generali 

18.1. Modifica dell'offerta 

Le modifiche alle presenti Condizioni Generali saranno proposte al cliente in forma testuale al più tardi due mesi prima della data proposta per l'entrata in vigore. 

18.2. Accettazione da parte del cliente 

Le modifiche proposte da maut1 diventano effettive solo se il cliente le accetta o se si verifica il seguente consenso fittizio e il cliente non si oppone in altro modo effettivo. 

18.3. Accettazione da parte del cliente mediante consenso fittizio 

Il silenzio del Cliente sarà considerato come accettazione dell'offerta di modifica (consenso fittizio) solo se  

a) l'offerta di modifica di maut1 viene fatta per rendere le disposizioni contrattuali conformi alla situazione giuridica, oppure  

b) l'offerta di modifica di maut1 viene fatta al fine di ripristinare la conformità delle disposizioni contrattuali con una situazione giuridica mutata, poiché una disposizione delle Condizioni generali di contratto o di contratto è stata modificata. 

  • non corrisponde più alla situazione giuridica a causa di una modifica della legge, compresa la legislazione dell'Unione europea direttamente applicabile, oppure  
  • diventa inefficace o non può più essere utilizzato a seguito di una decisione giudiziaria giuridicamente vincolante, anche da parte di un tribunale di primo grado  

c) l'offerta di modifica da parte di maut1 viene effettuata al fine di incorporare effettivamente le modifiche ai termini e alle condizioni dei partner già incluse (in conformità alla sezione 1.2) di maut1, 

e il cliente non ha rifiutato l'offerta di modifica di maut1 prima della data proposta per l'entrata in vigore delle modifiche. maut1 informerà il cliente delle conseguenze del suo silenzio sull'offerta di modifica. 

18.4. Esclusione della finzione del consenso 

La finzione del consenso non si applica  

  • in caso di modifiche alla presente sezione19 delle Condizioni Generali di contratto o 
  • in caso di modifiche che incidono sui principali obblighi contrattuali, oppure 
  • in caso di modifiche equivalenti alla stipula di un nuovo contratto, oppure 
  • in caso di modifiche che modifichino in modo significativo il rapporto tra prestazioni e corrispettivo precedentemente concordato a favore di maut1. 

In questi casi, maut1 otterrà il consenso del cliente alle modifiche con altri mezzi. 

18.5. Diritto di recesso del Cliente in caso di consenso fittizio 

Se maut1 si avvale della finzione del consenso, il cliente può anche recedere dal contratto interessato dalla modifica senza preavviso e gratuitamente prima della data proposta per l'entrata in vigore delle modifiche. 

maut1 informerà specificamente il cliente di questo diritto di cancellazione nell'offerta di modifica. 

18.6. Diritto di cancellazione di maut1 

Se il cliente si oppone all'offerta di modifica o non fornisce il consenso necessario, maut1 ha il diritto di risolvere il contratto tra il cliente e maut1, in tutto o in parte, con un preavviso di 14 giorni. 

19. Disposizioni finali 

19.1. Clausola di esclusione della responsabilità 

L'invalidità di singole disposizioni del presente contratto non pregiudica la sua validità nel suo complesso. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione appropriata che si avvicini il più possibile a ciò che le parti intendevano o avrebbero inteso in conformità al significato e allo scopo del contratto se avessero considerato il punto. Lo stesso vale in caso di lacune del contratto.  

19.2. Forma scritta 

I contratti tra il Cliente e maut1 sono soggetti alla forma elettronica o alla forma testuale (di seguito: "forma testuale"). Le parti contraenti non stipulano accordi collaterali verbali. Le modifiche al presente contratto, compresa la presente clausola, devono essere effettuate in forma testuale. La forma testuale si applica anche alle dichiarazioni derivanti dal presente contratto, anche se ciò non è esplicitamente indicato nella rispettiva disposizione. 

19.3. Luogo di giurisdizione 

Il tribunale di prima istanza può essere concordato anche se almeno una delle parti contraenti non ha un foro generale in Germania. 

19.3.1 Generale 

Per tutti i clienti che non sono clienti ai sensi di 19.3.2, Rosenheim è il foro competente esclusivo se 

  • il cliente non ha un foro competente generale in Germania, 
  • il cliente trasferisce il proprio domicilio, la propria residenza abituale o la propria sede legale al di fuori dell'area di applicazione del Codice di procedura civile tedesco dopo la conclusione del contratto, oppure 
  • il domicilio, la residenza abituale o la sede legale del cliente non sono noti al momento della proposizione dell'azione. 

19.3.2. Per i clienti che sono commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico 

Per i clienti che sono commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è Rosenheim, indipendentemente dalla sezione 19.3. 

19.4. Legge applicabile 

Il diritto applicabile è esclusivamente quello tedesco, con esclusione del diritto privato internazionale.


I listini prezzi attuali sono disponibili qui:


In questo links troverete i nostri precedenti termini e condizioni: