Termini e condizioni generali maut1 GmbH

---

Stato 01.03.2022

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto di maut1 GmbH (CGC) sono valide nella loro versione attuale. Esse si applicano all'intero rapporto commerciale tra il cliente di maut1 (Cliente) e maut1 GmbH (maut1). Dopo la cessazione del rapporto d'affari, le presenti CG si applicano fino alla risoluzione definitiva del rapporto d'affari. Eventuali condizioni del cliente non diventano mai parte del contratto, anche se maut1 non le contesta esplicitamente. Per i prodotti a pedaggio di maut1 valgono anche le condizioni generali di contratto e di utilizzo della rispettiva società di riscossione dei pedaggi (= Telepass), che possono essere consultate qui: https://www.maut1.de/it/aiuto-e-assistenza/gc-dei-partner-di-pedaggio/

 

2. Conclusione e durata del contratto

2.1 Presupposto per la stipula di un contratto tra maut1 e il cliente è che quest'ultimo sia una persona fisica con capacità giuridica illimitata che abbia compiuto 18 anni o una persona giuridica che abbia la residenza o la sede legale in un paese elencato in www.maut1.de al momento della registrazione (di seguito denominato "Cliente"). Se l'offerta di un Cliente non viene accettata per caso, maut1 avrà il diritto di dichiarare il proprio recesso dal contratto al Cliente entro un periodo di sette giorni lavorativi. Al momento dell'ordine, il Cliente dovrà fornire informazioni veritiere sulla propria identità e sulle informazioni richieste in ogni caso. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, maut1 avrà il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento. Inoltre, maut1 si riserva espressamente il diritto di richiedere un risarcimento danni. L'ordine del cliente tramite il sito web di maut1 costituisce un'offerta a maut1 di stipulare un contratto di acquisto.

Quando il Cliente effettua un ordine, maut1 gli invia un'e-mail con i dettagli dell'ordine. Questa conferma d'ordine non costituisce un'accettazione dell'offerta del Cliente, ma ha il solo scopo di informare il Cliente che il suo ordine è stato ricevuto da maut1. Il contratto si conclude solo quando maut1 spedisce al Cliente il Prodotto ordinato o il Prodotto di trasporto da fornire e conferma la spedizione al Cliente con una seconda e-mail (conferma di spedizione).

2.2 Le consegne e i servizi vengono generalmente effettuati a nome e per conto di maut1, che acquisisce preventivamente la rispettiva consegna o servizio dal rispettivo partner di servizio (drop shipment). Ogni volta che il Cliente utilizza il box per il pedaggio di maut1 su un tratto di strada a pagamento, maut1 acquisisce il diritto di utilizzo del tratto di strada dal rispettivo gestore del pedaggio e vende questo diritto di utilizzo della strada direttamente al Cliente. Se, in casi eccezionali, l'acquisizione della rispettiva fornitura o servizio da parte di maut1 dal gestore del pedaggio o servizio da parte di maut1 presso il partner di servizio non sia possibile per motivi legali o di fatto, maut1 organizzerà la fornitura del servizio del partner di servizio per il cliente. In questo caso, maut1 fornirà la controprestazione al partner di servizi per conto del Cliente e fornirà la prestazione al partner di servizi per conto del Cliente. partner di servizi per conto del cliente e acquisirà il diritto alle spese e al relativo risarcimento nei confronti del cliente. Quest'ultimo vale in particolare per il pagamento di pedaggi imposti dallo Stato, che non possono essere acquistati a causa della loro natura reale o legale. In questi casi, il Cliente incarica maut1 di pagare i pedaggi da lui dovuti al gestore dei pedaggi corrispondente in suo nome e per suo conto. Da questo ordine, maut1 acquisisce un credito per spese e rimborsi nei confronti del cliente, che riscuote dal rispettivo cliente a proprio nome. Il cliente è obbligato a rimborsare a maut1 i relativi importi del credito più le tariffe indicate al punto 5.

maut1 ha il diritto di effettuare la registrazione e l'amministrazione (ad es. cambio di veicolo e dati del cliente) per il Cliente nei confronti del Partner di Servizio e di concludere negozi giuridici a questo scopo se corrispondono alla volontà o all'interesse reale o presunto del Cliente.

2.3 Il rapporto contrattuale viene stipulato per un periodo di un anno, calcolato a partire dalla data di invio del box per il pedaggio al Cliente ("termine fisso"). Il rapporto contrattuale viene prorogato di volta in volta di un altro anno se non viene disdetto da una delle parti contraenti al più tardi un mese prima della scadenza del termine. delle parti contraenti al più tardi un mese prima della scadenza del termine fisso. Il contratto può essere disdetto dal Cliente con la restituzione del box per il pedaggio. Per il rispetto del termine di preavviso è determinante la data di ricezione del box per il pedaggio da parte del destinatario della dichiarazione. il termine di preavviso.

2.4 La risoluzione per giusta causa senza preavviso è consentita in qualsiasi momento. La buona causa che autorizza maut1 a recedere dal contratto può essere, in particolare, l'uso improprio del box per il pedaggio da parte del Cliente, le note di addebito restituite, il mancato pagamento, il verificarsi di difficoltà di pagamento (imminente dissesto finanziario), titoli non forniti o non aumentati entro un termine ragionevole o deterioramento del valore dei titoli forniti, nella misura in cui ciò metta in pericolo l'adempimento dei crediti, nonché gravi violazioni degli obblighi che gravano sul cliente. violazioni gravi degli obblighi che incombono al Cliente ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per le quali il Cliente è responsabile. Se il motivo principale è una violazione del contratto da parte del cliente, la risoluzione è possibile solo dopo l'infruttuosa scadenza di un periodo di tempo ragionevole. scadenza di un periodo di tempo ragionevole per l'adozione di misure correttive o di una diffida non andata a buon fine, a meno che ciò non sia indispensabile in considerazione dei rispettivi interessi. Il box per il pedaggio è valido durante l'esistenza del rapporto contrattuale fino all'ultimo giorno del mese di scadenza. ultimo giorno del mese di scadenza.

2.5 Dopo la cessazione del rapporto contrattuale, maut1 ha il diritto di bloccare il relativo box per il pedaggio a spese del cliente.

 

3. Diritto di revoca, esclusione della revoca

3.1 Politica di cancellazione

La dichiarazione contrattuale può essere revocata in forma testuale (ad es. lettera, modulo online) entro due settimane senza fornire motivazioni, indicando il numero di cliente e il numero d'ordine. Questo periodo di tolleranza inizia al più presto con il ricevimento della merce e non prima del ricezione di questa istruzione. Per rispettare il termine di revoca, è sufficiente inviare la lettera di revoca per tempo.

Prima di completare il processo d'ordine, il cliente sarà nuovamente informato di ciò e potrà completare l'ordine solo se accetta esplicitamente queste disposizioni.

La revoca può essere inviata tramite lettera o restituzione del box per il pedaggio al seguente indirizzo:

maut1 GmbH
Eduard-Rüber-Straße 7
83022 Rosenheim
Germania/p>

o

online sotto:
https://www.maut1.de/it/aiuto-e-assistenza/aiuto-e-contatti/

3.2 Conseguenze della revoca:

In caso di revoca effettiva, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite e gli eventuali benefici ottenuti (ad es. un canone d'uso per l'utilizzo dell'oggetto) devono essere ceduti. Se non è possibile per il cliente restituire la prestazione ricevuta in tutto o in parte, il cliente è tenuto a pagare un risarcimento per il valore. I costi della restituzione sono a carico del cliente. L'obbligo di restituzione dei pagamenti deve essere adempiuto dal cliente entro 21 giorni dall'invio della comunicazione di recesso. In caso di caso di restituzione, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Il rischio di trasporto è a carico del cliente.

3.3 Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di revoca non esiste per i contratti di consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore. Ciò vale in particolare per il box per il pedaggio dei veicoli di altezza superiore a tre metri e di peso superiore a 3,5 tonnellate, che deve essere appositamente personalizzato per il cliente. Si tratta di un processo irreversibile, per cui uno di questi box per il pedaggio può essere utilizzato solo per un cliente specifico.

 

4. Fatturazione, addebiti

La base per il calcolo è costituita dai prezzi di listino di maut1 validi il giorno della transazione, nonché dai prezzi dei partner di servizio e dal pedaggio fisso del rispettivo operatore di pedaggio il giorno della fornitura del servizio. maut1 generalmente maut1 applica generalmente tariffe in euro (€), ma può richiedere il pagamento anche in altre valute. Inoltre, maut1 addebita i supplementi di servizio e le tariffe in base al listino prezzi in vigore. I prezzi attualmente in vigore sono indicati sul sito web di maut1 accanto al prodotto in questione.

Tutte le spese bancarie sostenute per le operazioni di pagamento nazionali ed estere sono a carico del Cliente. Gli assegni non sono accettati.

Le spese bancarie sostenute a seguito di protesti di addebito diretto non autorizzati, addebiti diretti restituiti o chargeback di carte di credito saranno interamente rimborsate a maut1 dal Cliente.

 

5. Metodi di pagamento e chargeback

I metodi di pagamento accettati da maut1 sono disponibili al seguente link: https://www.maut1.de/it/aiuto-e-assistenza/spedizione-e-pagamento/. Le informazioni ivi riportate sono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

I chargeback sono addebiti nell'ambito dei pagamenti con carta di credito. Per l'elaborazione di un chargeback, maut1 addebita al cliente una tariffa forfettaria di 35 EUR.

In caso di riaddebito non autorizzato da parte del cliente, maut1 ha il diritto di addebitare al cliente tutti i costi sostenuti. Ciò vale anche per il riaddebito non autorizzato di un addebito diretto inviato (addebito di ritorno).

Per l'elaborazione di una nota di addebito restituita, maut1 addebiterà al cliente un importo forfettario di 35 EUR.

Allo stesso modo, maut1 si riserva il diritto di trasferire al cliente le spese sostenute in caso di carta di credito o conto bancario non coperti. Al fine di evitare costi aggiuntivi, consigliamo ai nostri clienti di contattarci preventivamente via e-mail in caso di reclami di qualsiasi tipo: [email protected].

Il cliente è tenuto a garantire che il mezzo di pagamento da lui indicato sia attivo almeno fino a tre mesi dopo la restituzione del box per il pedaggio e che i pagamenti possano essere addebitati o regolati.

 

6. Consegna e libertà di consegna

Né maut1 né i suoi rispettivi partner di servizio sono obbligati a stipulare contratti individuali con il Cliente per la fornitura di servizi o consegne. Tale obbligo sorge solo con la stipula del rispettivo contratto individuale. Qualsiasi informazione sul termine di consegna non è vincolante, a meno che la data di consegna non sia stata confermata individualmente da maut1 per iscritto.

 

7. Obbligo di pagamento e riserva di proprietà

L'obbligo di pagamento del Cliente sorge al momento della stipula del contratto. Se maut1 e il Cliente non hanno concordato un termine di pagamento diverso, tutti i crediti che maut1 acquisisce nei confronti del Cliente sono in linea di principio immediatamente esigibili. maut1 si riserva la proprietà della Merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto e di tutti gli altri crediti derivanti dal rapporto commerciale. In caso di ritardo nel pagamento, mancato rimborso di addebiti diretti, protesti di assegni o cambiali, il credito complessivo diventa immediatamente esigibile ed è soggetto a un interesse di 8 punti percentuali sopra il tasso d'interesse di base per la durata della mora.

L'affermazione di ulteriori danni causati dall'inadempimento rimane inalterata. Tuttavia, il cliente si riserva il diritto di dimostrare un danno minore. In singoli casi, maut1 ha il diritto di richiedere al cliente, in qualsiasi momento e su richiesta, garanzie finanziarie adeguate.

Tutte le fatture saranno inviate al Cliente all'indirizzo e-mail da lui indicato. Un'eccezione a questo accordo di pagamento è possibile solo tra maut1 e il Cliente direttamente e richiede un accordo scritto chiaro e preliminare.

Il Cliente dovrà selezionare un metodo di pagamento valido sul sito web di maut1 attraverso il quale verranno saldati tutti i crediti. Se il pagamento tramite il metodo di pagamento selezionato non è possibile, il cliente ne sarà informato via e-mail.

Il processo passa automaticamente alla procedura di sollecito se il cliente non soddisfa la richiesta di controllare o aggiornare i dati di pagamento nel suo portale clienti. Nel processo di sollecito, tutte le transazioni aperte del cliente diventano immediatamente esigibili.

Se tutti i tentativi di maut1 di richiedere il pagamento da parte del cliente non hanno successo e non vi è alcuna risposta da parte del cliente per chiarimenti, maut1 GmbH si riserva il diritto di trasferire il credito ad un'agenzia di recupero crediti esterna.

Nel campo del recupero crediti, maut1 GmbH collabora con Creditreform Rosenheim, Ganzmüller & Groher KG, che provvede a far valere il credito nei confronti del cliente. Dopo il trasferimento alla Creditreform, il pagamento, compresi i costi sostenuti, deve essere saldato dal cliente alla Creditreform.

La consegna a un'agenzia di recupero crediti può avere effetti negativi sulla solvibilità del cliente. Il cliente deve tenere sempre aggiornati tutti i suoi dati e in particolare il suo indirizzo e-mail nel portale clienti, che viene utilizzato per tutte le comunicazioni con maut1.

Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o riconosciute da maut1. Il cliente non avrà mai il diritto di ritenzione.

 

8. Controllo della fattura e dei reclami

Gli acquisti di servizi e merci registrati tramite prodotti elettronici si considerano ricevuti al momento della ricezione da parte del cliente. Il Cliente è tenuto a controllare immediatamente le fatture di maut1 e a comunicare eventuali obiezioni per iscritto entro e non oltre quattro settimane dalla data della fattura, indicando tutti i dati contestati nella fattura e le motivazioni complete dell'obiezione. Trascorso tale termine, la fattura si riterrà approvata dal Cliente, a meno che non si possa dimostrare l'impossibilità di controllare la fattura senza colpa del Cliente.

 

9. Responsabilità

9.1 Il cliente ha diritto ai diritti di garanzia previsti dalla legge per quanto riguarda i beni e i servizi acquistati direttamente da maut1. La responsabilità per i difetti materiali è esclusa se il difetto è dovuto a un uso improprio o a una sollecitazione superiore alla media della merce da parte del cliente. Ciò vale anche per le parti soggette a usura.

9.2 Ai difetti della merce ordinata si applicano i termini di prescrizione previsti dalla legge per i reclami relativi ai difetti. Eventuali garanzie del produttore non influiscono sui diritti per i difetti.

9.3 I reclami relativi alla qualità e/o alla quantità dei Prodotti/Servizi devono essere notificati a maut1 via e-mail entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento da parte del Cliente.

9.4 maut1 sarà responsabile dei danni solo in caso di dolo o colpa grave. Questa limitazione di responsabilità non si applica ai danni basati su lesioni alla salute fisica o alla vita. maut1 non sarà responsabile per i danni conseguenti causati da un difetto. Ciò include in particolare la perdita di profitto o altre perdite finanziarie.

 

10. Box per il pedaggio e obblighi del cliente

10.1 Il Cliente è tenuto a fornire a maut1 tutte le informazioni e i dati necessari per l'esecuzione del rapporto contrattuale. Qualsiasi modifica dei dati del cliente necessari per la registrazione dei box per il pedaggio deve essere comunicata senza indugio dal cliente a maut1. Ciò comprende, in particolare, le modifiche della ragione sociale, della forma giuridica, dell'indirizzo, del parco veicoli e del numero di immatricolazione del veicolo. Il box per il pedaggio ordinato viene spedito all'indirizzo di ricezione del Cliente indicato a tale scopo. Il Cliente è tenuto a informare immediatamente maut1 in caso di errori nel casello, in modo che maut1 possa provvedere all'eliminazione dell'errore. Il Cliente è consapevole che il box per il pedaggio è stato riutilizzato e può presentare segni d'uso.

10.2 La box per il pedaggio rimane di proprietà di maut1 o del gestore del pedaggio. Il cliente è tenuto a conservare il box per il pedaggio e a trattarlo con cura. Deve restituirlo a maut1 immediatamente e a proprie spese se il periodo di validità è scaduto, se l'uso è stato vietato da maut1 o se il box per il pedaggio è stato danneggiato. Non ha alcun diritto di ritenzione. In caso di furto, danneggiamento o distruzione del box per il pedaggio, il Cliente è tenuto a comunicarlo immediatamente e senza esitazioni a maut1.

10.3 Il box per il pedaggio può essere utilizzato solo nei sistemi di pedaggio previsti a tale scopo. È vietato l'uso improprio o scorretto dell'apparecchio, ad esempio aprirlo o cederlo a terzi. In caso di difetto dell'apparecchio, il Cliente è tenuto a pagare i pedaggi in un'altra forma adeguata.

10.4 Per quanto riguarda l'utilizzo dei prodotti a pedaggio, il Cliente riceverà le istruzioni insieme alla bolla di consegna. Il Cliente si impegna a rispettare le disposizioni contenute nelle istruzioni per il Prodotto a pedaggio e a utilizzare il Prodotto di conseguenza.

10.5 Il Cliente è tenuto a comunicare immediatamente a maut1 eventuali danni, furti o altre perdite del box per il pedaggio.

La notifica deve essere effettuata via e-mail al seguente indirizzo: [email protected].

maut1 si impegna a bloccare il prodotto a pagamento nel più breve tempo possibile. Tuttavia, il blocco entra in vigore al più tardi alla fine del secondo giorno lavorativo successivo alla notifica di blocco. In caso di danneggiamento, il Cliente riceverà un prodotto attuale in cambio della Toll Box danneggiata.

Al ricevimento del dispositivo sostitutivo, il Cliente dovrà immediatamente restituire il dispositivo difettoso a maut1 a proprie spese.

In caso di furto o smarrimento del box per il pedaggio, la sua utilizzabilità rimane possibile fino al suo blocco. Il cliente deve notificare immediatamente a maut1 il furto/smarrimento. La notifica deve contenere il numero del casello e la targa del veicolo, nonché l'ora e il luogo del furto/smarrimento. Il cliente è responsabile dell'uso continuato del casello fino all'entrata in vigore del blocco. Inoltre, il cliente è responsabile di eventuali ulteriori danni causati dall'uso improprio del prodotto fino all'attivazione della richiesta di blocco.

Il cliente dovrà rimborsare a maut1 il box per il pedaggio danneggiato secondo il listino prezzi o la tassa di blocco sostenuta da maut1.

 

11. Trattamento dei dati e segretezza dei dati

maut1 tratta i dati del Cliente, in particolare quelli derivanti dal rapporto contrattuale, esclusivamente nell'ambito delle disposizioni della legge sulla protezione dei dati (ad esempio BDSG e/o EU-Datenschutz-Grundverordnung, in particolare l'art. 6). Ciò comprende anche, a condizione che sia consentito dalla legge sulla protezione dei dati, l'elaborazione e/o la trasmissione dei dati a terzi (ad es. partner di servizi) che agiscono per conto di maut1 nell'ambito delle disposizioni applicabili e delle relative garanzie. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo https://www.maut1.de/it/informazioni/protezione-dei-dati/ L'elaborazione degli ordini avviene all'interno di maut1 e dei partner di servizio con l'ausilio di un'elaborazione automatica dei dati. maut1 memorizza i dati del rapporto contrattuale ai sensi dell'art. 28 della legge federale sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz) ai fini dell'elaborazione dei dati e si riserva il diritto di trasferire tali dati a terzi (ad es. partner di servizio) nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto. Il Cliente dà il suo esplicito consenso al trattamento dei dati di cui maut1 è venuta a conoscenza nell'ambito dei rapporti contrattuali e che sono necessari per l'elaborazione dell'ordine. Il Cliente accetta inoltre che maut1 possa trasmettere i dati ricevuti dal rapporto commerciale con lui ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati per scopi commerciali di maut1 ai suoi partner di servizio, per il loro utilizzo nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine specifico.

 

12. Fatturazione elettronica

La fattura ordinaria viene sempre emessa in formato elettronico. La fattura viene inviata al cliente tramite e-mail. Il cliente accetta la sostituzione della fattura cartacea con quella elettronica e ne riconosce la natura giuridicamente vincolante.

 

13. Obblighi del cliente in merito ai suoi dati

Il Cliente è tenuto a comunicare immediatamente a maut1 qualsiasi modifica del proprio indirizzo, delle informazioni di contatto e dei rapporti giuridici e ad aggiornare sempre i propri dati cliente. Il Cliente è tenuto a risarcire maut1 per qualsiasi danno derivante dalla violazione di questo obbligo di notifica.

 

14. Scelta della legge e del foro competente

Per tutti i rapporti giuridici tra maut1 e il Cliente, nonché per le presenti Condizioni Generali, si applica esclusivamente il diritto materiale della Repubblica Federale di Germania. È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto commerciale - anche dopo la sua cessazione - è Traunstein (Germania), anche se il Cliente è una persona giuridica di diritto privato o pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.

 

15. Varie

L'eventuale invalidità di una disposizione delle presenti CGV non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Gli accordi sussidiari devono essere stipulati per iscritto. Ciò vale anche per la rinuncia al requisito della forma scritta. Il cliente sarà informato per iscritto (è sufficiente l'e-mail) di eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali. La nuova versione delle presenti Condizioni Generali si riterrà accettata dal cliente se non si oppone entro 3 giorni dal ricevimento della notifica di modifica.